Kosten und Zahlung
Der geltende Tarif wird vor der Zahlung vollständig und nachvollziehbar angezeigt.
Verbindlicher Tarif-Snapshot
Betrag, Währung, Umsatzsteuer sowie Customer- und Plattformanteil werden bei der Zahlung unveränderlich am Fall gespeichert. Spätere Tarifänderungen verändern bestehende Fälle nicht.
Sichere Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt über einen externen Anbieter per Kreditkarte oder PayPal. P2B Disputes speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Plattformanteil
Ein tariflich vorgesehener Plattformanteil wird nach der fachlichen Bearbeitung durch einen Supervisor geprüft und in eine gesonderte Plattformabrechnung aufgenommen.
Erstattungen und Abbruch
Erstattungen und Abbruchfolgen richten sich nach der beim Checkout angezeigten Tarifversion und der veröffentlichten Gebührenordnung.